2026-07-23 更新说明
本次更新新增客户服务聊天和工单管理能力，客户可以从门户或网页发起咨询，后台人员可以在管理画面集中处理。门户和 iOS 入口也做了调整，附件、通知、公司选择和上传处理更稳定。
客户服务聊天和工单
后台新增客户服务页面，用于查看客户咨询、认领会话、转交给其他人员，并直接回复客户消息。客服人员可以看到最新对话、未读提示和负责人员姓名，减少遗漏消息的情况。
聊天和工单现在支持附件。客户和客服人员可以上传、下载与问题相关的图片或文件，例如收据图片、说明材料或确认资料。
工单支持状态、负责人、备注、处理记录和关联会话。对于不能在一次聊天中解决的问题，客服人员可以把问题整理成工单，并在后续继续跟进。
门户和 iOS 支持入口
门户用户可以通过初始化链接完成 iOS 门户设置。客户不需要手动输入复杂地址，初次设置更直接。
iOS 门户的支持入口新增聊天附件能力，并改进了通知角标。客户收到新消息时，提醒会更准确。
门户中的支持页面地址和显示文案已更新。客户看到的入口名称和说明更接近实际使用场景。
公司选择更准确
多个后台表单的公司输入改为可搜索选择。适用范围包括批次创建、客户服务、库存快照和源泉徴収（预扣税）相关页面。
使用者可以从候选公司中选择目标公司，减少手动输入公司名称导致的错误。
改进与修复
- 编辑银行明细时，只会更新本次填写的项目，不会清空未修改的内容。
- 聊天附件的预览和下载结果更稳定。
- クレジットカード（信用卡）文件处理时，队列编号识别更稳定。
- 領収書（收据）、银行明细和信用卡明细的处理结果会更完整地保存，减少只保存部分结果的情况。
- 弥生（会计软件）导出时，不動産（不动产）取得相关参数会正确带入报表。
- ポイント支払（积分支付）的识别规则更一致，减少同一类支付方式被判断为不同结果的情况。
- 税务参考资料刷新更稳定，资料更新失败时状态更明确。
- iOS 上传在中断后更容易恢复，减少文件已上传但列表没有更新的情况。
- iOS 备份导入会拒绝路径异常的 ZIP 内容，降低导入错误文件的风险。
- 批次处理状态更一致，失败批次不会长时间停留在不明确的处理中状态。